डिजिटल मार्केटिंग
कोई भी मार्केटिंग जो प्रचार करता है या सन्देस भेजता है । और उसके प्रभाव को माप या गणना के लिए इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों का प्रयोग किया जाता है । वास्तव मे डिजिटल मार्केटिंग अंतोर पर ऐसा मार्केटिंग है जिसको अभियानों के द्वारा फोन लैपटॉप एण्ड कमपुटेर या टैबलेट उसके सिवाये अन्य device पर दिखाया जाता है यह अनलाइन विडिओ , प्रदर्सन विज्ञापन ,बैनर विगयापन ओर सोशल मीडिया पोस्ट के साथ साथ कई रूप दिखया जाता है । Digital marketing को लोग अक्सर तुलना पारंपरिक मकेटिंग से करते है । जैसे पत्रिका ,विगयापन और सीधा मेल के द्वारा किया जाता है टेलीविजन को भी आमतोर पर परंपरिक मार्केटिंग से जोड़ दिया जाता है ।
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| Digital marketing |
क्या आप जानते हैं कि 3 चौथाई से अधिक अमेरिकी दैनिक आधार पर ऑनलाइन होते हैं? इतना ही नहीं,43% दिन में एक से अधिक बार चलते हैं और 26% ऑनलाइन “लगभग लगातार” होते हैं।
मोबाइल इंटरनेट यूजर्स के बीच ये आंकड़े और भी ज्यादा हैं। 89 %अमेरिकी कम से कम प्रतिदिन ऑनलाइन होते हैं, और 31% लगभग लगातार ऑनलाइन होते हैं। एक बाज़ारिया के रूप में, एक ऑनलाइन विज्ञापन उपस्थिति के साथ डिजिटल दुनिया का लाभ उठाना महत्वपूर्ण है, एक ब्रांड का निर्माण करके, एक महान ग्राहक अनुभव प्रदान करना जो एक डिजिटल रणनीति के साथ अधिक संभावित ग्राहक और अधिक लाता है।
डिजिटल मार्केटिंग क्या है? what is Digital marketing ?
Digital marketing, जिसे ऑनलाइन मार्केटिंग भी कहा जाता है, इंटरनेट और डिजिटल संचार के अन्य रूपों का उपयोग करके संभावित ग्राहकों से जुड़ने के लिए ब्रांडों का प्रचार है। इसमें न केवल ईमेल, सोशल मीडिया और वेब-आधारित विज्ञापन शामिल हैं, बल्कि मार्केटिंग चैनल के रूप में टेक्स्ट और मल्टीमीडिया संदेश भी शामिल हैं।
अनिवार्य रूप से, यदि किसी मार्केटिंग अभियान में डिजिटल संचार शामिल है, तो वह डिजिटल मार्केटिंग है।
इनबाउंड मार्केटिंग vs डिजिटल मार्केटिंग
Digital marketing और इनबाउंड मार्केटिंग आसानी से भ्रमित हो जाते हैं, और अच्छे कारण के लिए। डिजिटल मार्केटिंग इनबाउंड मार्केटिंग जैसे कई टूल का उपयोग करता है- ईमेल और ऑनलाइन सामग्री, कुछ का नाम लेने के लिए। दोनों ही खरीदार की यात्रा के माध्यम से संभावनाओं का ध्यान आकर्षित करने और उन्हें ग्राहकों में बदलने के लिए मौजूद हैं। लेकिन 2 दृष्टिकोण उपकरण और लक्ष्य के बीच संबंध के बारे में अलग-अलग दृष्टिकोण रखते हैं।
Digital marketing इस बात पर विचार करती है कि प्रत्येक व्यक्तिगत उपकरण संभावनाओं को कैसे परिवर्तित कर सकता है। एक ब्रांड की डिजिटल मार्केटिंग रणनीति कई प्लेटफार्मों का उपयोग कर सकती है या अपने सभी प्रयासों को 1 प्लेटफॉर्म पर केंद्रित कर सकती है।
इनबाउंड मार्केटिंग एक समग्र अवधारणा है। यह पहले लक्ष्य पर विचार करता है, फिर यह निर्धारित करने के लिए उपलब्ध टूल को देखता है कि कौन प्रभावी रूप से लक्षित ग्राहकों तक पहुंचेगा, और फिर बिक्री फ़नल के किस चरण में होना चाहिए।
Digital marketing और इनबाउंड मार्केटिंग के बारे में याद रखने वाली सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि एक मार्केटिंग पेशेवर के रूप में, आपको 2 के बीच चयन करने की ज़रूरत नहीं है। वास्तव में, वे एक साथ सबसे अच्छा काम करते हैं। इनबाउंड मार्केटिंग Digital marketing प्रयासों को प्रभावी डिजिटल मार्केटिंग के लिए संरचना और उद्देश्य प्रदान करता है, यह सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक Digital marketing चैनल एक लक्ष्य की ओर काम करता है।
B2B बनाम ( versus =VS) B2C डिजिटल मार्केटिंग?
Digital marketing B2B के साथ-साथ B2C कंपनियों के लिए भी काम करती है, लेकिन सर्वोत्तम अभ्यास 2 के बीच काफी भिन्न होते हैं।
- B2B क्लाइंट में निर्णय लेने की प्रक्रिया लंबी होती है, और इस प्रकार बिक्री फ़नल लंबी होती है। संबंध बनाने की रणनीतियाँ इन ग्राहकों के लिए बेहतर काम करती हैं, जबकि B2C ग्राहक अल्पकालिक ऑफ़र और संदेशों के लिए बेहतर प्रतिक्रिया देते हैं।
- B2B लेनदेन आमतौर पर तर्क और साक्ष्य पर आधारित होते हैं, जो कि कुशल B2B डिजिटल विपणक मौजूद हैं। ग्राहक को खरीदारी के बारे में अच्छा महसूस कराने पर ध्यान केंद्रित करते हुए, B2C सामग्री भावनात्मक रूप से आधारित होने की अधिक संभावना है।
- B2B निर्णयों में 1 से अधिक व्यक्तियों के इनपुट की आवश्यकता होती है। मार्केटिंग सामग्री जो इन निर्णयों को सबसे अच्छी तरह से चलाती है, वे साझा करने योग्य और डाउनलोड करने योग्य होती हैं। दूसरी ओर, B2C ग्राहक एक ब्रांड के साथ आमने-सामने कनेक्शन का पक्ष लेते हैं।
बेशक, हर नियम के अपवाद हैं। कार या कंप्यूटर जैसे उच्च-टिकट वाले उत्पाद वाली B2C कंपनी अधिक जानकारीपूर्ण और गंभीर सामग्री प्रदान कर सकती है। आपकी रणनीति को हमेशा आपके अपने ग्राहक आधार के लिए तैयार किया जाना चाहिए, चाहे आप बी२बी हों या बी२सी।
डिजिटल मार्केटिंग के प्रकार ? types of Digital marketing ?
Digital marketing के भीतर उतनी ही विशेषज्ञता है जितनी डिजिटल मीडिया का उपयोग करके बातचीत करने के तरीके हैं। यहां कुछ प्रमुख उदाहरण दिए गए हैं।
सर्च इंजन अनुकूलन( search engine optimization)।
सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन, या SEO, तकनीकी रूप से एक मार्केटिंग टूल है, न कि अपने आप में मार्केटिंग का एक रूप। बैलेंस इसे “खोज इंजनों के लिए वेब पेजों को आकर्षक बनाने की कला और विज्ञान” के रूप में परिभाषित करता है।
SEO का “कला और विज्ञान” हिस्सा सबसे महत्वपूर्ण है। SEO एक विज्ञान है क्योंकि इसके लिए आपको उच्चतम संभव रैंकिंग प्राप्त करने के लिए विभिन्न योगदान करने वाले कारकों पर शोध करने और उनका वजन करने की आवश्यकता होती है। आज, वेब पेज को अनुकूलित करते समय विचार करने वाले सबसे महत्वपूर्ण तत्वों में शामिल हैं:
- सामग्री की गुणवत्ता(material quality)
- उपयोगकर्ता जुड़ाव का स्तर(user engagement level)
- मोबाइल-मित्रता(mobile-friendliness)
- इनबाउंड लिंक की संख्या और गुणवत्ता (Number and quality of inbound links)
इन कारकों का रणनीतिक उपयोग एसईओ को एक विज्ञान बनाता है, लेकिन इसमें शामिल अप्रत्याशितता इसे एक कला बनाती है।
SEO में, उच्च रैंकिंग के लिए कोई मात्रात्मक रूब्रिक या सुसंगत नियम नहीं है। Google अपने एल्गोरिथम को लगभग लगातार बदलता रहता है, इसलिए सटीक भविष्यवाणी करना असंभव है। आप अपने पृष्ठ के प्रदर्शन की बारीकी से निगरानी कर सकते हैं और उसके अनुसार समायोजन कर सकते हैं।
विषयवस्तु का व्यापार (Content marketing) ?
सामग्री विपणन में एसईओ एक प्रमुख कारक है, एक रणनीति जो लक्षित दर्शकों को प्रासंगिक और मूल्यवान सामग्री के वितरण पर आधारित है।
किसी भी मार्केटिंग रणनीति की तरह, कंटेंट मार्केटिंग का लक्ष्य लीड को आकर्षित करना है जो अंततः ग्राहकों में परिवर्तित हो जाता है। लेकिन यह पारंपरिक विज्ञापन से अलग है। किसी उत्पाद या सेवा से संभावित मूल्य के साथ संभावनाओं को लुभाने के बजाय, यह लिखित सामग्री के रूप में मुफ्त में मूल्य प्रदान करता है।
सामग्री विपणन मायने रखता है, और इसे साबित करने के लिए बहुत सारे आँकड़े हैं:
- 84 % उपभोक्ताओं को उम्मीद है कि कंपनियां मनोरंजक और उपयोगी सामग्री अनुभव प्रदान करेंगीकम से कम 5,000 कर्मचारियों वाली
- 62% कंपनियां प्रतिदिन सामग्री का उत्पादन करती हैं
- 92% विपणक मानते हैं कि उनकी कंपनी सामग्री को एक महत्वपूर्ण संपत्ति के रूप में महत्व देती है
सामग्री विपणन जितना प्रभावी है, उतना ही मुश्किल हो सकता है। सामग्री विपणन लेखकों को खोज इंजन परिणामों में उच्च रैंक करने में सक्षम होना चाहिए, साथ ही उन लोगों को शामिल करना चाहिए जो सामग्री को पढ़ेंगे, इसे साझा करेंगे, और आगे ब्रांड के साथ बातचीत करेंगे। जब सामग्री प्रासंगिक होती है, तो यह पूरे पाइपलाइन में मजबूत संबंध स्थापित कर सकती है।
सामाजिक माध्यम बाजारीकरण (Social media marketing)?
सोशल मीडिया मार्केटिंग का मतलब ऑनलाइन चर्चाओं में लोगों को शामिल करके ट्रैफिक और ब्रांड जागरूकता बढ़ाना है। सोशल मीडिया मार्केटिंग के लिए सबसे लोकप्रिय प्लेटफॉर्म फेसबुक, ट्विटर और इंस्टाग्राम हैं, जिनमें लिंक्डइन और यूट्यूब भी पीछे नहीं हैं।
चूंकि सोशल मीडिया मार्केटिंग में सक्रिय दर्शकों की भागीदारी शामिल है, इसलिए यह ध्यान आकर्षित करने का एक लोकप्रिय तरीका बन गया है। यह ९६% पर बी२सी विपणक के लिए सबसे लोकप्रिय सामग्री माध्यम है, और बी२बी क्षेत्र में भी अपनी छाप छोड़ रहा है। कंटेंट मार्केटिंग इंस्टीट्यूट के अनुसार, बी 2 बी कंटेंट मार्केटर्स के 61% ने इस साल सोशल मीडिया का इस्तेमाल बढ़ाया।
सोशल मीडिया मार्केटिंग बिल्ट-इन एंगेजमेंट मेट्रिक्स प्रदान करता है, जो यह समझने में आपकी मदद करने के लिए बेहद उपयोगी हैं कि आप अपने दर्शकों तक कितनी अच्छी तरह पहुँच रहे हैं। आपको यह तय करना है कि आपके लिए किस प्रकार के इंटरैक्शन सबसे ज्यादा मायने रखते हैं, चाहे इसका मतलब आपकी वेबसाइट पर शेयरों, टिप्पणियों या कुल क्लिकों की संख्या हो।
प्रत्यक्ष खरीदारी आपकी सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति का लक्ष्य भी नहीं हो सकता है। कई ब्रांड दर्शकों के साथ संवाद शुरू करने के लिए सोशल मीडिया मार्केटिंग का उपयोग करते हैं, न कि उन्हें तुरंत पैसा खर्च करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए। यह उन ब्रांडों में विशेष रूप से आम है जो पुराने दर्शकों को लक्षित करते हैं या ऐसे उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करते हैं जो आवेगपूर्ण खरीदारी के लिए उपयुक्त नहीं हैं। यह सब आपकी कंपनी के लक्ष्यों पर निर्भर करता है।
Mailchimp e-mail marketing tool है आपकी सोशल मीडिया रणनीति में कैसे मदद कर सकता है, इस बारे में अधिक जानने के लिए हमारे मुफ़्त सोशल मीडिया प्रबंधन टूल की दूसरों से तुलना करें।
भुगतान-प्रति-क्लिक मार्केटिंग (Pay-per-click marketing)?
पे-पर-क्लिक, या पीपीसी, एक प्लेटफॉर्म पर एक विज्ञापन पोस्ट कर रहा है और हर बार जब कोई उस पर क्लिक करता है तो भुगतान करता है।
लोग आपका विज्ञापन कैसे और कब देखते हैं, यह थोड़ा अधिक जटिल है। जब कोई स्थिति खोज इंजन परिणाम पृष्ठ पर उपलब्ध होती है, जिसे SERP के रूप में भी जाना जाता है, तो इंजन अनिवार्य रूप से उस स्थान को तत्काल नीलामी से भर देता है। एक एल्गोरिथम प्रत्येक उपलब्ध विज्ञापन को कई कारकों के आधार पर प्राथमिकता देता है, जिनमें शामिल हैं
- विज्ञापन गुणवत्ता (advertising quality)
- कीवर्ड प्रासंगिकता (keyword relevance)
- लैंडिंग पृष्ठ गुणवत्ता (landing page quality)
- बोली की रक़म (bid amount)।
प्रत्येक पीपीसी अभियान में 1 या अधिक लक्षित क्रियाएं होती हैं जिन्हें दर्शकों को किसी विज्ञापन पर क्लिक करने के बाद पूरा करना होता है। इन कार्रवाइयों को रूपांतरण के रूप में जाना जाता है, और वे लेन-देन संबंधी या गैर-लेन-देन संबंधी हो सकती हैं। खरीदारी करना एक रूपांतरण है, लेकिन ऐसा ही एक न्यूज़लेटर साइनअप या आपके गृह कार्यालय के लिए एक कॉल है।
आप अपने लक्ष्य रूपांतरण के रूप में जो कुछ भी चुनते हैं, आप उन्हें अपने चुने हुए मंच के माध्यम से ट्रैक कर सकते हैं कि आपका अभियान कैसा प्रदर्शन कर रहा है।
सहबद्ध विपणन (Affiliate marketing)?
Affiliate Marketing किसी को दूसरे व्यक्ति के व्यवसाय को बढ़ावा देकर पैसे कमाने देता है। आप या तो प्रमोटर हो सकते हैं या व्यवसाय जो प्रमोटर के साथ काम करते हैं, लेकिन प्रक्रिया दोनों ही मामलों में समान है।
यह रेवेन्यू शेयरिंग मॉडल का उपयोग करके काम करता है। यदि आप सहयोगी हैं, तो हर बार जब कोई आपके द्वारा प्रचारित वस्तु को खरीदता है तो आपको एक कमीशन मिलता है। अगर आप मर्चेंट हैं, तो आप एफिलिएट को हर बिक्री के लिए भुगतान करते हैं जो वे आपकी मदद करते हैं।
कुछ संबद्ध विपणक केवल 1 कंपनी के उत्पादों की समीक्षा करना चुनते हैं, शायद किसी ब्लॉग या अन्य तृतीय-पक्ष साइट पर। दूसरों के कई व्यापारियों के साथ संबंध हैं।
आप एक सहयोगी बनना चाहते हैं या किसी एक को ढूंढना चाहते हैं, पहला कदम दूसरे पक्ष के साथ संबंध बनाना है। आप संबद्धों को खुदरा विक्रेताओं से जोड़ने के लिए डिज़ाइन किए गए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं, या आप एकल-खुदरा कार्यक्रम शुरू कर सकते हैं या उसमें शामिल हो सकते हैं।
यदि आप एक खुदरा विक्रेता हैं और आप सीधे सहयोगी कंपनियों के साथ काम करना चुनते हैं, तो आप अपने कार्यक्रम को संभावित प्रमोटरों के लिए आकर्षक बनाने के लिए कई चीजें कर सकते हैं। आपको उन सहयोगियों को वे उपकरण प्रदान करने होंगे जिनकी उन्हें सफल होने के लिए आवश्यकता है। इसमें अच्छे परिणामों के लिए प्रोत्साहन के साथ-साथ विपणन सहायता और पूर्व-निर्मित सामग्री शामिल है।
देशी विज्ञापन (Native advertising) ?
घरेलू विज्ञापन भेष में मार्केटिंग कर रहा है। इसका लक्ष्य अपने आस-पास की सामग्री के साथ घुलना-मिलना है ताकि यह एक विज्ञापन के रूप में कम स्पष्ट रूप से दिखाई दे।
विज्ञापनों के लिए आज की उपभोक्ता सनक के जवाब में मूल विज्ञापन बनाया गया था। यह जानते हुए कि किसी विज्ञापन का निर्माता इसे चलाने के लिए भुगतान करता है, कई उपभोक्ता यह निष्कर्ष निकालेंगे कि विज्ञापन पक्षपाती है और फलस्वरूप इसे अनदेखा कर देता है।
इससे पहले कि कोई नेटिव विज्ञापन इस पूर्वाग्रह को दूर करने के लिए कोई प्रचार संबंधी जानकारी या मनोरंजन पेश करे, “विज्ञापन” पहलू को कम करके आंका जाता है।
अपने नेटिव विज्ञापनों को हमेशा स्पष्ट रूप से लेबल करना महत्वपूर्ण है। “प्रचारित” या “प्रायोजित” जैसे शब्दों का प्रयोग करें। यदि वे संकेतक छिपे हुए हैं, तो पाठक यह महसूस करने से पहले कि यह विज्ञापन है, सामग्री के साथ संलग्न होने में काफी समय व्यतीत कर सकते हैं।
जब आपके उपभोक्ताओं को ठीक-ठीक पता होगा कि उन्हें क्या मिल रहा है, तो वे आपकी सामग्री और आपके ब्रांड के बारे में बेहतर महसूस करेंगे। नेटिव विज्ञापन पारंपरिक विज्ञापनों की तुलना में कम दखल देने वाले होते हैं, लेकिन उनका मतलब भ्रामक नहीं होता।
विपणन स्वचालन (Marketing automation) ?
मार्केटिंग ऑटोमेशन विज्ञापन दक्षता और प्रासंगिकता में सुधार करते हुए डिजिटल मार्केटिंग अभियानों को सशक्त बनाने के लिए सॉफ़्टवेयर का उपयोग करता है।
आँकड़ों के अनुसार:
90% अमेरिकी उपभोक्ताओं को वैयक्तिकरण या तो “बहुत” या “कुछ हद तक” आकर्षक लगता है
81% उपभोक्ता ब्रांड को बेहतर ढंग से समझना चाहेंगे
77% कंपनियां रीयल-टाइम वैयक्तिकरण के मूल्य में विश्वास करती हैं, फिर भी 60% इसके साथ संघर्ष करती हैं
मार्केटिंग ऑटोमेशन कंपनियों को वैयक्तिकरण की उम्मीद के साथ बनाए रखने देता है। यह ब्रांडों को इसकी अनुमति देता है:
- उपभोक्ता जानकारी एकत्र करें और उसका विश्लेषण करें
- लक्षित विपणन अभियान डिजाइन करें
- सही समय पर सही ऑडियंस को मार्केटिंग संदेश भेजें और पोस्ट करें
कब और कैसे आगे बढ़ना है, यह निर्धारित करने के लिए कई मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल एक विशेष संदेश के साथ संभावित जुड़ाव (या उसके अभाव) का उपयोग करते हैं। रीयल-टाइम ऑप्टिमाइज़ेशन के इस स्तर का मतलब है कि आप बिना किसी अतिरिक्त समय के निवेश के प्रत्येक ग्राहक के लिए प्रभावी ढंग से एक व्यक्तिगत मार्केटिंग रणनीति बना सकते हैं।
ईमेल व्यापार (Email marketing)?
ईमेल मार्केटिंग की अवधारणा सरल है – आप एक प्रचार संदेश भेजते हैं और आशा करते हैं कि आपकी संभावना उस पर क्लिक करेगी। हालांकि, निष्पादन बहुत अधिक जटिल है। सबसे पहले, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके ईमेल वांछित हैं। इसका अर्थ है एक ऑप्ट-इन सूची जो निम्न कार्य करती है:
- सामग्री को शरीर और विषय पंक्ति दोनों में वैयक्तिकृत करता है
- स्पष्ट रूप से बताता है कि ग्राहक को किस प्रकार के ईमेल प्राप्त होंगे
- एक स्पष्ट सदस्यता समाप्त विकल्प प्रदान करता है
- लेन-देन और प्रचार ईमेल दोनों को एकीकृत करता है
आप चाहते हैं कि आपके ग्राहक आपके अभियान को एक महत्वपूर्ण सेवा के रूप में देखें, न कि केवल एक प्रचार उपकरण के रूप में।
ईमेल मार्केटिंग अपने आप में एक सिद्ध, प्रभावी तकनीक है: सर्वेक्षण किए गए 89% पेशेवरों ने इसे अपने सबसे प्रभावी लीड जनरेटर के रूप में नामित किया है।
यह और भी बेहतर हो सकता है यदि आप अन्य तकनीकों को शामिल करते हैं, जैसे कि मार्केटिंग ऑटोमेशन, जो आपको अपने ईमेल को सेगमेंट और शेड्यूल करने की अनुमति देता है ताकि वे आपके ग्राहकों की जरूरतों को अधिक प्रभावी ढंग से पूरा कर सकें।
डिजिटल मार्केटिंग के लाभ(The benefits of digital marketing)?
Digital marketing काफी हद तक प्रमुख हो गई है क्योंकि यह लोगों के इतने व्यापक दर्शकों तक पहुँचती है, लेकिन यह कई अन्य लाभ भी प्रदान करती है। ये कुछ फायदे हैं।
एक विस्तृत भौगोलिक पहुंच(a wide geographic reach)
जब आप कोई विज्ञापन ऑनलाइन पोस्ट करते हैं, तो लोग उसे कहीं भी देख सकते हैं (बशर्ते आप अपने विज्ञापन को भौगोलिक रूप से सीमित न करें)। इससे आपके व्यवसाय की बाजार पहुंच को बढ़ाना आसान हो जाता है।
मूल्य शक्ति(price power)?
Digital marketing न केवल पारंपरिक मार्केटिंग की तुलना में व्यापक दर्शकों तक पहुँचती है, बल्कि इसकी लागत भी कम होती है। अखबार के विज्ञापनों, टेलीविजन स्पॉट और अन्य पारंपरिक विपणन अवसरों के लिए ओवरहेड लागत अधिक हो सकती है। वे आपको इस बात पर भी कम नियंत्रण देते हैं कि आपके लक्षित दर्शक उन संदेशों को पहली बार देखेंगे या नहीं।
Digital marketing के साथ, आप केवल 1 सामग्री टुकड़ा बना सकते हैं जो आपके ब्लॉग पर आगंतुकों को तब तक आकर्षित करता है जब तक वह सक्रिय है। आप एक ईमेल मार्केटिंग अभियान बना सकते हैं जो एक शेड्यूल पर ग्राहक सूचियों को लक्षित करने के लिए संदेश वितरित करता है, और यदि आपको ऐसा करने की आवश्यकता है तो उस शेड्यूल या सामग्री को बदलना आसान है।
जब आप इन सभी को मिलाते हैं, तो Digital marketing आपको अपने विज्ञापन खर्च के साथ अधिक लचीलापन और ग्राहक सहभागिता प्रदान करती है।
मात्रात्मक परिणाम (|quantitative result)?
यह जानने के लिए कि आपकी मार्केटिंग रणनीति काम करती है या नहीं, आपको यह पता लगाना होगा कि यह कितने ग्राहकों को आकर्षित करती है और यह अंततः कितना राजस्व उत्पन्न करती है। लेकिन आप गैर-डिजिटल मार्केटिंग रणनीति के साथ ऐसा कैसे करते हैं?
पारंपरिक विकल्प हमेशा प्रत्येक ग्राहक से पूछना होता है, “आपने हमें कैसे ढूंढा?”
दुर्भाग्य से, यह सभी उद्योगों में काम नहीं करता है। कई कंपनियां अपने ग्राहकों के साथ आमने-सामने बातचीत करने में असमर्थ हैं, और सर्वेक्षण हमेशा पूर्ण परिणाम नहीं देते हैं।
Digital marketing के साथ, निगरानी के परिणाम सरल हैं। डिजिटल मार्केटिंग सॉफ़्टवेयर और प्लेटफ़ॉर्म स्वचालित रूप से उन रूपांतरणों की संख्या को ट्रैक करते हैं जिन्हें आप प्राप्त करना चाहते हैं, चाहे इसका मतलब ईमेल खुली दरें, आपके होम पेज पर विज़िट या प्रत्यक्ष खरीदारी हो।
आसान निजीकरण (easy personalization)?
Digital marketing आपको ग्राहक डेटा को इस तरह से एकत्र करने की अनुमति देता है जो ऑफलाइन मार्केटिंग नहीं कर सकता। डिजिटल रूप से एकत्र किया गया डेटा अधिक सटीक और विशिष्ट होता है।
कल्पना करें कि आप वित्तीय सेवाएं प्रदान करते हैं और उन लोगों को विशेष ऑफ़र भेजना चाहते हैं जिन्होंने आपके उत्पादों को देखा है। आप जानते हैं कि यदि आप व्यक्ति की रुचि के लिए ऑफ़र को लक्षित करते हैं तो आपको बेहतर परिणाम प्राप्त होंगे, इसलिए आप 2 अभियान बनाने का निर्णय लेते हैं। एक युवा परिवारों के लिए है जिन्होंने आपके जीवन बीमा उत्पादों को देखा है, और दूसरा सहस्राब्दी उद्यमियों के लिए है जिन्होंने आपकी सेवानिवृत्ति योजनाओं पर विचार किया है।
आप स्वचालित ट्रैकिंग के बिना वह सारा डेटा कैसे एकत्र करते हैं? आपको कितने फोन रिकॉर्ड से गुजरना है? कितने ग्राहक प्रोफाइल? और आप कैसे जानते हैं कि आपने जो ब्रोशर भेजा है उसे किसने पढ़ा है या नहीं पढ़ा है?
डिजिटल मार्केटिंग के साथ, यह सारी जानकारी पहले से ही आपकी उंगलियों पर है।
ग्राहकों के साथ अधिक जुड़ाव(More engagement with customers)?
डिजिटल मार्केटिंग आपको वास्तविक समय में अपने ग्राहकों के साथ संवाद करने देता है। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि यह उन्हें आपके साथ संवाद करने देता है।
अपनी सोशल मीडिया रणनीति के बारे में सोचें। यह बहुत अच्छा है जब आपके लक्षित दर्शक आपकी नवीनतम पोस्ट देखते हैं, लेकिन यह तब और भी बेहतर होता है जब वे उस पर टिप्पणी करते हैं या इसे साझा करते हैं। इसका मतलब है कि आपके उत्पाद या सेवा के बारे में अधिक चर्चा, साथ ही हर बार जब कोई बातचीत में शामिल होता है तो दृश्यता में वृद्धि होती है।
अन्तरक्रियाशीलता आपके ग्राहकों को भी लाभान्वित करती है। जैसे-जैसे वे आपकी ब्रांड कहानी में सक्रिय भागीदार बनते हैं, उनके जुड़ाव का स्तर बढ़ता जाता है। स्वामित्व की यह भावना ब्रांड निष्ठा की एक मजबूत भावना पैदा कर सकती है।
आसान और सुविधाजनक रूपांतरण(Easy and convenient conversion)?
Digital marketing आपके ग्राहकों को आपका विज्ञापन या सामग्री देखने के तुरंत बाद कार्रवाई करने देती है। पारंपरिक विज्ञापनों के साथ, आप किसी के द्वारा आपका विज्ञापन देखे जाने के तुरंत बाद एक फ़ोन कॉल की अपेक्षा कर सकते हैं। लेकिन कितनी बार किसी के पास किसी कंपनी तक पहुंचने का समय होता है जब वे व्यंजन कर रहे हों, राजमार्ग पर गाड़ी चला रहे हों, या काम पर रिकॉर्ड अपडेट कर रहे हों?
Digital marketing के साथ, वे एक लिंक पर क्लिक कर सकते हैं या एक ब्लॉग पोस्ट सहेज सकते हैं और तुरंत बिक्री फ़नल के साथ आगे बढ़ सकते हैं। हो सकता है कि वे तुरंत खरीदारी न करें, लेकिन वे आपके साथ जुड़ेंगे और आपको उनके साथ आगे बातचीत करने का मौका देंगे।
Digital marketing से विकास होता है (Digital marketing creates growth)?
डिजिटल मार्केटिंग लगभग किसी भी व्यवसाय की समग्र मार्केटिंग रणनीति के प्राथमिक फोकस में से एक होना चाहिए। इस तरह से अपने ग्राहकों के साथ लगातार संपर्क में रहने का कोई तरीका पहले कभी नहीं था, और डिजिटल डेटा द्वारा प्रदान किए जाने वाले वैयक्तिकरण के स्तर की पेशकश कुछ भी नहीं करता है। जितना अधिक आप डिजिटल मार्केटिंग की संभावनाओं को अपनाएंगे, उतना ही आप अपनी कंपनी की विकास क्षमता का एहसास कर पाएंगे।
डिजिटल मार्केटिंग FAQs
- प्रथम प्रश्न: डिजिटल मार्केटिंग क्या है? उत्तर: डिजिटल मार्केटिंग एक प्रकार की मार्केटिंग है जिसमें इंटरनेट और इलेक्ट्रॉनिक डिवाइसेज का उपयोग करके विभिन्न तरीकों से उत्पादों और सेवाओं की प्रचार-प्रसार किया जाता है।
- दूसरा प्रश्न: डिजिटल मार्केटिंग क्यों महत्वपूर्ण है? उत्तर: डिजिटल मार्केटिंग आजकल की डिजिटल युग में व्यवसायों के लिए महत्वपूर्ण है क्योंकि यह ऑनलाइन पहुंच, विपणन, ब्रांडिंग, ग्राहक संबंधन और बिक्री को बढ़ावा देता है।
- तीसरा प्रश्न: डिजिटल मार्केटिंग के कौन-कौन से प्रकार होते हैं? उत्तर: डिजिटल मार्केटिंग के प्रमुख प्रकार हैं – सोशल मीडिया मार्केटिंग, इमेल मार्केटिंग, सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन (SEO), पेड पर क्लिक (PPC) विज्ञापन, वीडियो मार्केटिंग, ब्लॉगिंग, आदि।
- चौथा प्रश्न: सोशल मीडिया मार्केटिंग क्या है और इसका क्या महत्व है? उत्तर: सोशल मीडिया मार्केटिंग माध्यम से व्यापारिक संदेशों को सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्मों के माध्यम से पहुंचाया जाता है। यह विपणन, ब्रांड प्रचार, ग्राहक संबंधन और बिक्री में मदद करता है।
- पांचवा प्रश्न: SEO क्या है और कैसे काम करता है? उत्तर: एसईओ, यानी सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन, वेबसाइट को सर्च इंजन में उच्च रैंक प्राप्त करने की प्रक्रिया है। यह कुंजीशब्द अनुसंधान, सामग्री अनुकूलन, वेबसाइट तंत्र और बाहरी लिंकिंग की तकनीकों का उपयोग करके काम करता है।
- छठा प्रश्न: डिजिटल मार्केटिंग कैसे शुरू किया जा सकता है? उत्तर: डिजिटल मार्केटिंग शुरू करने के लिए, पहले एक वेबसाइट या ब्लॉग बनाएं, सोशल मीडिया प्रोफ़ाइल बनाएं, अच्छी सामग्री तैयार करें, और फिर विभिन्न डिजिटल माध्यमों का उपयोग करके अपने उत्पादों और सेवाओं को प्रसारित करें।
- सातवां प्रश्न: कैसे पता करें कि डिजिटल मार्केटिंग काम कर रहा है? उत्तर: डिजिटल मार्केटिंग के प्रदर्शन को मापने के लिए वेब ट्रैफ़िक, सोशल मीडिया प्रचार, क्लिक दर, संपर्क दर, और बिक्री की मॉनिटरिंग कर सकते हैं। आप विभिन्न एनालिटिक्स टूल्स का भी उपयोग कर सकते हैं।
- आठवां प्रश्न: क्या डिजिटल मार्केटिंग बजट कितना होना चाहिए? उत्तर: डिजिटल मार्केटिंग बजट व्यवसाय के आकार, उद्देश्यों, और विपणन की आवश्यकताओं पर निर्भर करता है। आपको अपने लक्ष्यों के आधार पर बजट तय करना होगा।
- नौवां प्रश्न: क्या डिजिटल मार्केटिंग अनुभव की आवश्यकता है? उत्तर: नहीं, आपके पास डिजिटल मार्केटिंग अनुभव न होने के बावजूद आप यह सीख सकते हैं और स्वयं को सुधार सकते हैं। यह आपकी मेहनत, अध्ययन और प्रैक्टिस पर निर्भर करता है।
- दसवां प्रश्न: क्या डिजिटल मार्केटिंग से संबंधित कोई शिक्षा या प्रशिक्षण कोर्स है? उत्तर: जी हां, आपको विभिन्न प्लेटफ़ॉर्मों पर ऑनलाइन डिजिटल मार्केटिंग कोर्स मिलेंगे जो आपको डिजिटल मार्केटिंग की अच्छी समझ प्रदान करेंगे।
